Digitalización de procesos para minimizar las interacciones humanas.

• Servicio Check in/ out online y selección de habitación.
• Atención online 24 horas al huésped con digitalización de toda la información del hotel.
• Servicio digital de Guest Relations para comunicarse de forma inmediata con la encargada de calidad.

Protocolos de limpieza y desinfección más exigentes.

• Limpieza de zonas comunes así como esterilización de cocinas y utensilios.
• Desinfección de cada habitación certificada por MMR3 a la salida del cliente.

Nuevos protocolos en los servicios de comida y bebidas.

• El hotel ha adaptado los procesos de pedido, preparación, entrega, consumo y pago.
• Certificación de proveedores.
• Seguridad alimentaria.
• Servicio de habitaciones y productos para llevar. Sólo productos a la carta.
• Catering adaptado para excursiones y pedidos a demanda.

Protocolos para garantizar el distanciamiento social.

• Señalética de seguridad.
• Rediseño de zonas comunes.
• Apoyo del personal.

Protocolos y equipos de protección para los huéspedes, empleados y proveedores.

• Elementos de seguridad y desinfección para clientes.
• Protección de empleados.
• Equipamiento obligatorio para proveedores.

Protocolos revisados en la purificación de agua y la calidad del aire.

• Calidad del aire – Mayor frecuencia de inspecciones en sistemas de ventilación y protocolos de descontaminación.
• Desinfección de agua y piscina.